Vásárlási feltételek
A Felhasználónak lehetősége van választani, illetve rendelni a weboldalon kínált termékek közül. Vásárlási szándéka esetén az egyes aloldalak alján elhelyezett „Termékrendelés” űrlap vagy a Pénztár/Kosár ikonra kattintva megjelenő, szintén Termékrendelés űrlap kitöltésével megvásárolni kívánt terméket egy virtuális kosárba helyezi.
Az egyes aloldalak alján elhelyezett „Termékrendelés” űrlapon kizárólag egy termékvariáns és kizárólag csak utánvéttel történő megvásárlására van lehetőség. A Pénztár/Kosár ikonra kattinva megjelenő, termékfotókkal ellátott „Termékrendelés” űrlap kitöltésével a vásárlónak lehetősége van egyszerre több termékvariánst a kosárba helyezni, melye(k) ellenértékét, valamint a házhoz szállítás díját előre utalással, utánvéttel vagy bankkártyás fizetéssel tud kiegyenlíteni.
Mindkét „Termékrendelés” űrlap lehetőséget biztosít arra, hogy a Felhasználó megismerje és kiválassza a számára legmegfelelőbb kiszerelést, darabszámot, bruttó vételárat, bruttó szállítási költséget és az ezekből együttesen keletkező bruttó végösszeget (ténylegesen fizetendő összeg).
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kiválasztott termékek kiszerelését, mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni, akkor a vásárlást a számlázási és a szállítási adatainak megadásával folytathatja.
Oldalunkon csak regisztráció nélkül vásárlásra van lehetőség.
A vásárlási szándék folytatásához adja meg számlázási és szállítási címét.
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Rendelés leadása”, illetve a „Megrendelés elküldése” gombra!
A termék átvételére kizárólag házhoz szállítással van lehetőség, melyet az MPL futárszolgálat bonyolít le. Kérjük, utánvétes vásárlás leadása esetén a vételár és a szállítási díj összegét a küldemény átvételekor készpénzben vagy bankkártyás fizetés útján teljesítse a futárszolgálat munkatársánál!
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a weboldalon a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. Külön tételként szerepel a házhoz szállítás bruttó összege, e két tételből adódik a „Végösszeg”, mely már minden költséget tartalmaz.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Rendelés leadása”, illetve a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és a várható szállítási időpontról (mely a rendelés leadását követő 2-3 munkanapon belül történik meg). Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
Weboldalunkon utánvéttel vagy anélkül történő fizetésre is van lehetőség, valamint többféle fizetési mód igénybevételére nyílik lehetőség. A vételár megfizetési módja ennek függvényében változik a szállítási költséggel együtt.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása az MPL futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejéről az MLP automatikus e-mail vagy sms értesítésben tájékoztatja, mely tartalmazza a futár telefonszámát is. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni közvetlenül a futárral a visszaigazoló üzenetben található telefonszámon.
Szállítási díjak
Utánvétes és utánvét nélküli szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.
A szállítástól elállás
Ha a weboldal a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A weboldal nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő az ÁSZF és az Adatkezelési Szabályzat/Adatvédelmi tájékoztató/Adatkezelési tájékoztató elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket a törvényben szabályozott 14 napos elállási jog mellett (részleteket lsd. Elállási jog) 30 napos használatot követően is visszavesszük, hogy kockázatmentessé tegyük a vásárlást és a hatásosság ellenőrzését Megrendelőink számára.
Vásárlóink számára tehát 30 napos visszaküldési határidővel lehetőséget biztosítunk arra, hogy a már felbontott, megkezdett, részben vagy teljesen kiürült flakon vételárát megtérítsük, amennyiben elégedetlen termékünkkel. Amennyiben 30 napon belül visszaküldi a terméket, annak vételárát teljes egészében megtérítjük, ám a visszaküldés díja ez esetben is a Megrendelőt terheli!
Amennyiben 30 napon belül szeretne élni a visszaküldés lehetőségével kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal, akik készséggel tájékoztatják a 30 napon belül történő visszaküldés esetleges feltételeiről, a visszaküldés pontos címéről, valamint a vételár megtérítésének módjáról.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé automatikus értesítést küld az eladó weboldala a rendelés felvételének tényéről.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton vagy telefonon keresztül. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a “Kapcsolat” menüpontok alatt található ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.